SAN MARTIN NAVARRO, LAIS (PROFESOR(A) GUIA)ALVAREZ OPAZO, MATIAS EDUARDOHERMOSILLA FERNANDEZ, MIGUEL EDUARDO2025-01-142025-01-142017https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/73314El presente texto hace referencia al Sistema de Consultas, Solicitudes, Reclamos y/o Sugerencias vía web, para la Ilustre Municipalidad de Litueche. La municipalidad se encuentra ubicada en la calle Cardenal Caro 796, Litueche, VI Región. El objetivo principal es la creación de un sistema informático vía web para la gestión de consultas, solicitudes, reclamos y/o sugerencias mediante un formulario único, con la opción de generar informes para apoyar la gestión administrativa de los distintos departamentos que conforman la municipalidad. La solución propuesta consiste en desarrollar un sistema web, la cual, mediante un previo registro y autenticación con el RUT y la contraseña del usuario sea capaz de crear y administrar los distintos formularios disponibles, ya sean reclamos, solicitudes, consultas o sugerencias. No interesa mayormente la máquina de desarrollo sino el sistema en el que queda o como va se va a implementar, también el sistema web deberá ser capaz de mantener un registro histórico de cada formulario, con un seguimiento en tiempo real del procesamiento del mismo. Una vez respondido el formulario, el usuario deberá responder una encuesta la cual repercutirá en la evaluación del departamento correspondiente. El sistema está desarrollado en un notebook HP, modelo 15-af111la, con las siguientes caracteristicas:  Sistema Operativo: Windows 10 Professional, 64-bit  Procesador: AMD A8 7410 (2200 MHz)  RAM: 8 GB DDR3 (1600 MHz)  Pantalla: LED 15.6" (1366x768)  Almacenamiento: HDD 500 GB (5400 rpm)  Gráficos: AMD Radeon R5 Graphics (Integrada) y AMD Radeon R5 M330 (2GB) La construcción fue realizada utilizando el lenguaje de programación PHP, HTML; se utilizó también el framework Bootstrap para facilitar el diseño web y como administrador de base de datos MySQL El texto abarca tres capítulos los cuales son: 1. Aspectos relevantes del diseño lógico: Se describe la organización donde se desarrollará el sistema, su situación en relación con el manejo de Consultas, Reclamos, Sugerencias y Solicitudes previo a la implementación del software, la problemática detectada y los objetivos planeados para solucionarlas, detallando los beneficios, características y estructura del sistema. 2. Medio ambiente computacional y descripción de archivos: Se describe el ambiente tecnológico en donde se desarrollará e implementará el sistema; además se describe la estructura de los archivos que serán parte del sistema. 3. Descripción de programas: Se describe la estructura del software, se presenta su diagrama modular, diagrama de menús y programas más relevantes que lo componen, mostrando para cada uno de ellos sus pantallas y una descripción detallada de su funcionamiento. Finalmente se presentan la conclusión, la bibliografía y anexos. Este último contiene una porción del código fuente del software desarrollado.SISTEMA DE CONSULTAS VIA WEBMUNICIPALIDAD DE LITUECHEDISEÑO WEBB3560901064263