REYES COVARRUBIAS, CECILIAMARTÍ LARA, JOSÉ LUIS |GARCÍA URRUTIA, CLAUDIO ANTONIO2024-10-312024-10-312004https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/67460Digitalizada desde la versión papelEn el presente trabajo se mostrará cómo implementar el modelo de gestión Balanced Scorecard utilizando la herramienta de inteligencia de negocios llamada Cognos. Se comienza describiendo la teoría de Balanced Scorecard, poniendo énfasis en los elementos fPapel/DigitalizadaesTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900112073