García Muñoz, Pamela2025-11-252025-11-252018-11https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/77297El presente trabajo se buscará una metodología simple y eficiente para que la Gerencia de Planta de la faena Los Bronces pueda cumplir con sus compromisos a través de una medición de las variables que debe controlar para no fallar en ningún aspecto. Para ello se plantea una metodología de análisis que permite priorizar los KPI en base a su impacto en los objetivos y el riesgo del negocio. La metodología planteada en este trabajo demuestra que mediante la identificación de los procesos y KPI críticos, a través de cuadros de impacto y desempeño de los procesos en los objetivos específicos, se puede priorizar aquellos procesos a los cuales se debe poner mayor atención. Para estructurar la matriz de gestión de KPI, se utilizó como base la matriz de Kraljic, sobre la cual, se propone una nueva matriz priorización de KPI en base al riesgo del negocio en el cual se han considerado su desempeño y el impacto en los objetivos. Esta priorización es especialmente relevante en la actualidad, ya que será una excelente herramienta para que los Gerentes puedan priorizar su esfuerzo en el cumplimiento de aquellos KPI que ponen en riesgo la continuidad operacional.37 páginasesMetodología de análisisPriorización de KPIGestión de desempeñoRiesgo del negocioControl de variablesinfo:eu-repo/semantics/openAccess3560900251205