FERNÁNDEZ ROBIN, ERNESTO CRISTÓBALROJAS IBAÑEZ, MARCELACEA VALENCIA, JORGE MAURICIOROJAS IBAÑEZ, MARCELA2024-10-312024-10-312010MS 658.4012R741dhttps://repositorio.usm.cl/handle/123456789/62225Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof . guía : Cristóbal Fernández ; prof. corref. : Jorge CeaCatalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesDESARROLLO METODOLOGÍA CRM PARA EMPRESA ISBANTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902027926