VALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRÉSVINÉS ÁLVAREZ, JAVIERA ALEJANDRAFRANCO FERNANDO, YANINE2024-10-312024-10-312015-03https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/67929La empresa Gecamin posee dieciséis años de experiencia en la industria de capacitaciones en minería y es una de las empresas más reconocidas en el rubro. Sin embargo, esta empresa carece de una planificación estratégica, la cual sustente a la empresa en el largo plazo. Adicionalmente, la empresa Gecamin no posee el control de sus procesos y por ello, presenta desconocimiento sobre el cumplimiento de sus objetivos. Por esta razón, en esta memoria se desarrolla una propuesta de Balanced Scorecard (BSC), la cual permita a la empresa medir su desempeño en el ámbito estratégico, en un marco de corto, mediano y largo plazo. Es así como se logra identificar los objetivos estratégicos claves para la longevidad del negocio y además, organizar estos objetivos en las perspectivas estratégicas del Balanced Scorecard.PLANIFICACION ESTRATEGICAEFECTIVIDAD ORGANIZACIONALTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902047164