HORLACHER NEUMANN, ALBERTO AGUSTÍNLizama Farías, Marta Del Pilar2024-11-012024-11-012007https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/68572Catalogado desde la versión PDF de la tesis.tesis con resumen extenso . ver impreso o multimediaCD ROMPapelesINDUSTRIA DE SERVICIOSATISFACCION DEL CONSUMIDOREVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y DEL SISTEMA COMUNICACIONAL DE LA EMPRESATesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900134509