Faúndez Pérez, Zachir Enrique Alejandro2025-03-062025-03-062025https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/73932El presente trabajo aborda la falta de control operativo en flotas municipales de recolección de residuos sólidos, lo que genera cobertura irregular e ineficiencia. Se propone un sistema que incluye una aplicación móvil para conductores, una aplicación ciudadana de seguimiento y un panel administrativo interactivo basado en inteligencia de negocios (BI) y datos GPS. El sistema busca optimizar rutas, reducir costos y mejorar la toma de decisiones mediante métricas clave como tiempo de ruta, tonelaje recolectado y sectores no cubiertos. El desarrollo comenzó con un análisis de requerimientos junto a los operadores, identificando necesidades específicas y alineándolas con las capacidades del sistema. La solución propuesta integra datos en tiempo real y genera reportes históricos utilizando herramientas de BI. Los resultados muestran mejoras en la eficiencia operativa, reducción de tiempos y optimización de recursos, contribuyendo a una gestión más sostenible de residuos sólidos. Palabras Clave: inteligencia de negocios, recolección de residuos, KPIs operacionales, análisis de datos, toma de decisiones.30 páginasesRecolección de residuosAnálisis de datosInteligencia de negociosinfo:eu-repo/semantics/openAccess3560901065393