ALBORNOZ SANHUEZA, VICTORREPETTO GUTIERREZ, GUILIETTA GIOVANNAPAREDES CAJAS, FERNANDOREPETTO GUTIERREZ, GUILIETTA GIOVANNA2024-10-162024-10-162004MS 519.233R425https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/52136Tesis (Ing. Comercial)--Prof. guía: Víctor Albornoz S. ; prof. corref.: Fernando Paredes C.Catalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesSATISFACCIÓN & VINCULACIÓN DE CLIENTES A TRAVES DEL TIEMPO EMPLEANDO UNA CADENA DE MARKOVTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902010346