Campos Torres, Franklin Leonardo2025-09-242025-09-242015-03https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/76548Para BancoEstado de Chile el proyecto “Firma Electrónica” significa mucho más que disminuir los tiempos de operación-atención y brindar una mejor experiencia a sus clientes; el objetivo se centra en minimizar su huella de carbono como resultado del ahorro energético y de papel, de esta forma convertirse en una empresa sustentable. En la presente investigación se desarrollan los estudios de viabilidad legal, operacional y financiera del Proyecto Firma Electrónica, que aborda las etapas que condicionan la materialización de uno de los lineamientos de mayor impacto organizacional del banco: la implementación del “paperless”.79 páginasesFirma electrónicaBancoEstadoAhorro de papelinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess3560900283394