SAAVEDRA RODRÍGUEZ, OSCARMANCILLA ORTIZ, CARLOS ANDRESSANDOVAL URQUIZA, LUIS2024-10-312024-10-312007MS 658.478M269https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/64832Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Oscar Saavedra R. ; prof. corref. : Luis Sandoval U.Catalogado desde la version PDF de la tesis.CD ROMesGESTIÓN DE INCIDENTES INFORMÁTICOS MEDIANTE ESTADÍSTICAS DE CONTROL CASO APLICADO :Tesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560902016903