Vilasau Domínguez, Rolando Eduardo2024-10-292024-10-292012https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/53563Catalogado desde la versión PDF de la tesis.La empresa en estudio es Flota Verschae, empresa dedicada al área transporte privado de pasajeros, la casa matriz se encuentra en la ciudad de Viña del Mar, lugar donde se fundó la empresa, posteriormente se expandió dentro del territorio nacional. Para desarrollar un análisis de la empresa, se debió conocer todos los procesos relacionados con el área de transporte, tales como conducción, mantención de vehículos, oficina de contratación, enfocándose principalmente en la operación del vehículo (conducción), a fin de establecer el marco regulador existente y posteriormente diseñar una matriz de identificación de los peligros y evaluación de los riesgos presente. Con todos los antecedentes recopilados, se establecieron recomendaciones para el diseño del proceso de evaluación por competencias del personal. En el estudio, se detectó que la mayor parte de los accidentes de tránsito a nivel nacional y accidentes informados por Flota Verschae, están relacionados en forma directa con la participación y responsabilidad de las personas, ya sean conductores, pasajeros o peatones. Estableciendo un indicador importante del origen del problema y las distintas herramientas que se deben generar. Mediante las tasa de accidentabilidad entre los sectores económicos del país durante los años 2009 y 2010. Se detectó que durante el año 2009 el sector de transportes y telecomunicaciones lideró con un 7,66%, seguido por la industria manufacturera 7,40% y agricultura 7,19%. Posteriormente el año 2010 el área de transporte y telecomunicaciones desciende a un segundo lugar con un 7,68%. Entre los años 2007-2010 se produjeron un total de 876 accidentes de tránsito con un total de 232 fallecidos en el territorio nacional, las estadísticas consideran a vehículos de transporte de pasajeros (privados o públicos).107 páginasCD ROMPapelesTransporte urbanoMedidas de seguridadFlota VerschaeTesis de Pregrado3560901043994