Hernández Valezzi, Felipe Ignacio2025-07-012025-07-012025-01-20https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/75548Productivo Total (TPM) en la flota de buses de EME Bus, sede Concepción, con el objetivo de mejorar la seguridad, la productividad y la eficiencia operativa. EME Bus, fundada en 1990, se ha destacado como una de las empresas líderes en transporte interurbano en Chile, gracias a su compromiso con la calidad y la seguridad. Sin embargo, la falta de un plan de mantenimiento estructurado ha generado problemas operativos críticos que afectan tanto la seguridad de los pasajeros como la rentabilidad de la empresa. A través de un diagnóstico exhaustivo, se identificaron fallas recurrentes en los sistemas mecánicos, eléctricos y de gestión de la flota, derivadas de un enfoque reactivo en lugar de preventivo. Estas deficiencias han incrementado el tiempo de inactividad de los vehículos, los costos operativos y el riesgo de accidentes, afectando la competitividad y la percepción de calidad del servicio.100 páginasesPLAN DE MANTENIMIENTO3560900280989