SOLAR ARCOS, RAFAELBRAVO VELOZO, OSCARBRAVO VELOZO, OSCAR2024-10-162024-10-162013https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/52090Catalogado desde la versión PDF de la tesis.CD ROMPapelesGESTION DE LA CALIDADPROPUESTA DE UN REDISEÑO DE PROCESOS PARA EL SERVICIO DE POST VENTA Y CONTROL FINANCIERO DE UNA LÍNEA AÉREATesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560901540901