KRISTJANPOLLER RODRÍGUEZ, FREDY ARIELGALLO SEPÚLVEDA, MICHELLE SUSANARANEDA ZANZI, ALDO ALEJANDRO2024-10-312024-10-312008https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/65400Catalogado desde la versión PDF de la tesis.La presente memoria está enfocada a la evaluación de los programas sociales ejecutados por FOSIS en el área de desarrollo económico. En ésta se analizan los actuales estudios de satisfacción y entrega una crítica con respecto de su contenido y la forma en que han sido desarrollados. Lo anterior con la intención de proponer una metodología para la evaluación de resultados e impacto de estos programas en los beneficiarios. En el desarrollo de este estudio se ha determinado que la herramienta que debe utilizarse es una encuesta o cuestionario, el cual debe ser aplicado a una muestra del universo de beneficiarios. Este cuestionario entregará información que permitirá conocer el impacto real que los programas han tenido sobre los beneficiarios y su entorno, además de información relevante correspondiente al periodo previo, de desarrollo y posterior a la ejecución de algún proyecto en particular. La idea fundamental es medir desde la satisfacción del usuario hasta los resultados que esta persona presente en un corto, mediano y largo plazo. La información que entregará esta herramienta permitirá a la institución perfeccionar los procesos de licitación a Instituciones ejecutoras intermediarias, mejorar los procesos de postulación y promoción interna de beneficiarios, tomar medidas con respecto a las bases de programas, eliminar o crear nuevos proyectos que se adapten de mejor forma a la realidad de la ciudadanía, entre otras medidas.CD ROMPapelesDESARROLLO ECONOMICODESARROLLO SOCIALTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900139303