SANDOVAL APABLAZA, RODRIGO ISMAELSILVA GONZÁLEZ, DAFNE BERENICEGRANDÓN FARÍAS, CLAUDIA ROXANAPASTENES MARCHANT, RICARDO ALEJANDRO2024-11-012024-11-012017https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/70237Catalogado desde la versión PDF de la tesis.En la siguiente memoria de título se propondrá un programa de desarrollo de compromiso preventivo en dos servicios de un centro de salud ambulatorio ubicado en la zona oriente de Santiago, Región Metropolitana. En particular en los servicios que se encargan de recibir a los pacientes (Recepción al paciente) y en atenciones de enfermería (Procedimientos de enfermería).Para llevar a cabo el programa se evaluarán a través de una medición de niveles de compromiso de los colaboradores de ambos servicios el cual se llevará a cabo con la herramienta de la Asociación Gallup “el cuestionario Gallup Q12 modificado”, para esto se deberá inicialmente sensibilizar a las personas respecto al cuestionario, luego se aplicará la medición, para continuar con la tabulación de los resultados y finalmente los respectivos análisis de cada resultado.Posterior al proceso de medición se evidenciarán los análisis de cada resultado y la propuesta enfocada en mejorar los niveles de compromiso preventivo respecto a cada situación detectada tendiente al aumento del compromiso preventivo.CD ROMTesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560901545357