VALDEBENITO CARTES, VÍCTOR HUGOMATUS CÓRDOVA, PEDRO JAVIERERIZ SOTO, HUMBERTO ALEXLARSON MUÑOZ, GUILLERMO FELIPE2024-10-312024-10-312020https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/62578Catalogado desde la version PDF de la tesis.En el presente trabajo de título se desarrolla en la Empresa Marco Industrial SpA, zona sur y consiste en sistematizar información de los diferentes trabajos y servicios prestado por la empresa y realizar un cuadro de mando integral con propuestas, con la finalidad que la empresa antes mencionada pueda estar instalada junto a estándares internacionales en Gestión de la Calidad.Este proyecto de título contempla seis capítulos donde primeramente comenzamos dando énfasis y describiendo lo que es y cómo funciona la gestión de calidad y cuáles son sus ramas y metodologías que existen en la actualidad. Seguido de ello se describirán anteceden de la empresa y sus servicios que lleva a cabo en nuestro país, luego se expondrán las soluciones al problema principal mostrando los análisis realizados y toda la investigación necesaria que debimos realizar para encontrar la solución. Finalizando con nuevos programas y procedimientos basados en gestión de calidad, ya que actualmente acreditar la calidad en todos los servicios va de la mano con el poder expandir los servicios, adjudicar nuevos proyectos y posicionar a la empresa en un nivel más competitivo, con eficacia y rendimiento.Además, logramos poder realizar una tabla de costos en la cual se reflejan los gastos necesarios para poder aumentar la calidad, prestigio e imagen de la empresa mencionada, por lo tanto, se presentará como un proyecto formal para realizar y así lograr mejorar la vida de esta empresa y aumentar considerablemente las ganancias económicas.CD ROMEMPRESA MARCO INDUSTRIAL SPAMANTENIMIENTO INDUSTRIALSISTEMA DE GESTIONSISTEMA INTEGRADO DE GESTIONB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)19907296K