Villa Arévalo, María José2025-10-102025-10-102025-09https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/76748El presente plan de negocios tiene como finalidad evaluar la viabilidad de Como Nuevas, un emprendimiento de limpieza y reacondicionamiento ecológico de zapatillas en Santiago de Chile. La propuesta surge de la necesidad detectada en consumidores urbanos que buscan prolongar la vida útil de su calzado, acceder a un servicio especializado y contribuir a la reducción de residuos textiles, en línea con la creciente tendencia hacia el consumo responsable y la economía circular. La propuesta de valor de Como Nuevas se basa en ofrecer un servicio de limpieza profesional de zapatillas que combina calidad, rapidez, precios accesibles y un fuerte compromiso con la sustentabilidad, generando un valor agregado único en el rubro. El emprendimiento está dirigido en su etapa inicial a jóvenes y adultos de comunas del sector oriente de Santiago. Las encuestas realizadas validan la aceptación del servicio, destacando atributos como la conveniencia, la sustentabilidad y la calidad del servicio. El análisis del entorno evidencia un mercado en expansión, con una penetración del uso de zapatillas que alcanza al 94,9% de los adultos en Chile, acompañado por el dinamismo del comercio electrónico y políticas públicas que promueven la economía circular. La competencia directa es incipiente y con baja diferenciación, lo que representa una oportunidad estratégica para posicionarse con ventajas competitivas claras. Con base en este diagnóstico, se estructura un modelo de negocio que integra la propuesta de valor, el modelo CANVAS, el plan de marketing, el plan operativo y la evaluación financiera, destacando la rapidez, la sustentabilidad y la accesibilidad como ejes diferenciadores. Los resultados de la evaluación económico-financiera proyectan un VAN positivo de $12.118.329, una TIR del 26% y un período de recuperación (Payback) de 4,6 años, lo que confirma la rentabilidad y viabilidad del proyecto. Estos indicadores reflejan la solidez del modelo de negocio y su capacidad para generar retornos atractivos, incluso considerando los desafíos propios de la inversión inicial y de los costos operativos. En conjunto, los resultados permiten concluir que Como Nuevas es un emprendimiento sustentable y financieramente factible de implementar en el mercado local. Con base en estos resultados, Como Nuevas se presenta como un emprendimiento viable, innovador y alneado con las tendencias de sostenibilidad en Chile.133 páginasesLimpieza y reacondicionamiento de zapatillasPlan de negociosEmprendimiento sostenibleConsumo responsableViabilidad financieraEconomía circularSustentabilidad35609002887408 Trabajo decente y crecimiento económico9 Industria, innovación e infraestructura11 Ciudades y comunidades sostenibles12 Producción y consumo responsables