WEINSTEIN FISCHER, GERARDOLIZANA FUENZALIDA, CLAUDIA ANDREAVALENZUELA OYANEDER, LIONELLIZANA FUENZALIDA, CLAUDIA ANDREA2024-10-302024-10-302008https://repositorio.usm.cl/handle/123456789/55462Catalogado desde la versión PDF de la tesis.Tesis con resumen extenso, ver impreso o multimediaCD ROMPapelesPLANIFICACION DE EMPRESASPLANIFICACION ESTRATEGICAEFICACIA ORGANIZACIONALDISEÑO DE UN BALANCED SCORECARD EN CALL CENTER EXTERNALIZADO DE HEWLETT PACKARD LATINOAMÉRICATesis de PregradoB - Solamente disponible para consulta en sala (opción por defecto)3560900139223