DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN

ROMERO CAMPAÑA, EDMUNDO RICARDO (2005)

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Tesis Postgrado

El desarrollo organizacional ha logrado situarse como la herramienta fundamental para el cambio, hecho por cierto real, debido a la competitividad de este mundo globalizado. Es por ello que se hace necesario intervenir por sobre todo lo relacionado con el rendimiento del ser humano, y una de las primeras preguntas que deben hacerse es ''''le gusta usted mucho trabajar en esta organización'''', para ello existe una amplia gama de respuestas. Sin embargo, cuando este análisis se realizara en forma teórica, este análisis y comportamiento de las personas será cuantificado, con el objeto de verificar si efectivamente posee una percepción. El clima de trabajo constituye de hecho la personalidad de una organización, en el sentido que este está formado por una multitud de dimensiones que componen su configuración global. En efecto, frecuentemente se reconoce que el clima condiciona el comportamiento de un individuo, aunque sus determinantes son difíciles de identificar. Son las políticas de la dirección, el estilo de liderazgo del patrón, o los modos de comunicación en el interior de la empresa los que constituyen, en particular, las componentes por las cuales nuestra organización lograra la competitividad necesaria para su desarrollo. ?Qué se entiende por Desarrollo Organizacional? Entre muchos aspectos se entiende por, problemas de comunicación, conflictos entre grupos cuestiones de dirección y jefatura, cuestiones de identificación y destino de la institución, el como satisfacer los requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia organizacional. El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. Es así como el Desarrollo Organizacional busca lograr un cambio planeado de la organización, en una primera instancia a las necesidades, exigencias o demandas de la organización misma. De esta forma, la atención se puede concentrar en las modalidades de acción de determinados grupos (y su eficiencia...), en mejorar las relaciones humanas, en los factores económicos y de costos (balance costos-beneficios), en las relaciones entre grupos, en el desarrollo de los equipos humanos, en la conducción (liderazgo). Es decir, casi siempre sobre los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional. En suma, sobre las personas más que sobre los objetivos, estructura y técnicas de la organización: el Desarrollo Organizacional se concentra esencialmente sobre el lado humano de la empresa. La presente tesis se centrará en el análisis del Comportamiento de los trabajadores de la Delegación Municipal de Las Compaías de la Ilustre Municipalidad de La Serena. El hombre en las organizaciones y su importancia e implicaciones en el ámbito organizacional y gerencial, basándose fundamentalmente en la necesidad de mejoramiento continuo y cambios que deben de darse dentro de las estructuras de las organizaciones, para que de esa manera puedan responder a la misión y visión que se han establecido, y orientar el comportamiento de los individuos hacia ese fin para alcanzar la máxima calidad y productividad, para lo cual es importante conocer cómo son las innumerables relaciones comunicación y flujos de información de los trabajadores en sus respectivas organizaciones.'