COMPLEMENTO A CMMI CON ACTIVIDADES DE ASEGURAMIENTO DE FACILIDAD DE USO

GODOY BARRERA, PEDRO FRANCISCO (2013)

Catalogado desde la versión PDF de la tesis

Tesis Postgrado

Con el creciente uso de sitios web por una comunidad cada vez más grande de usuarios, surge la oportunidad y desafío de desarrollar aplicaciones de calidad. Hoy en día existen muchos estándares y modelos de madurez de calidad de software, pero no todos cuentan con buena documentación o bien son modelos que cubren sólo algunos aspectos de calidad. Uno de los modelos más usado, CMMI-Dev, está enfocado netamente en los procesos de desarrollo obviando la calidad externa de los productos, mientras que muchos modelos de madurez enfocados en la interacción Humano-Computador carecen de la componente interna de calidad de software. Al complementar el modelo CMMI-Dev con actividades y prácticas enfocadas a lograr una mayor facilidad de uso de las aplicaciones, se evita que las organizaciones sigan muchos modelos de calidad que a veces pueden llegar a ser incompatibles y hagan un mayor esfuerzo al momento de someterse a certificaciones. El presente trabajo organiza las prácticas y actividades sugeridas para lograr facilidad de uso de los productos de software en los correspondientes niveles del modelo de madurez CMMI-Dev y comprueba empíricamente que las prácticas propuestas tienen efecto positivo en la calidad externa de la aplicación resultante.