Construyendo un nuevo cuestionario para el diagnóstico de sostenibilidad empresarial de acción empresas.

Abstract

ACCIÓN Empresas es una organización empresarial chilena, sin fines de lucro, cuya misión impulsar la gestión sostenible de las empresas para aportar al desarrollo de Chile. ACCIÓN agrupa a más de 130 empresas que representan alrededor del 16% del PIB nacional. ACCIÓN ofrece a sus empresas socias distintos programas, cursos, workshops, y el Diagnóstico de Sostenibilidad Empresarial (DSE). El DSE es una herramienta de evaluación que busca recoger información relevante sobre los avances y brechas de sostenibilidad de las empresas socias. Esta investigación aplicada tuvo como objetivo construir un nuevo cuestionario para el DSE, ajustado a las expectativas de las empresas socias. Lo anterior, frente a un escenario de baja participación y satisfacción por parte de las empresas socias con la antigua herramienta. Para la construcción del nuevo cuestionario se profundizó en las experiencias y motivaciones de las empresas participantes, y luego se exploró en la estructura de otras herramientas y estándares de sostenibilidad empresarial. Finalmente, se procedió a construir el cuestionario bajo un diseño de investigación-acción, con la colaboración de dos equipos de asesores que aportaron experiencia y conocimiento experto durante todo el proceso. El cuestionario obtenido fue revisado por el equipo de gerentes de ACCIÓN Empresas, y posteriormente aprobado con completa satisfacción.