REINGENIERÍA DEL PROCESO DE COMPRAS DEL GRUPO DE EMPRESAS BUREAU VERITAS CHILE

GALLARDO STUARDO, FELIPE EDUARDO (2018)

Catalogado desde la version PDF de la tesis.

Tesis Pregrado

Se aplicará la metodología Rápida Re de reingeniería de procesos de negocio para demostrar su facultad para generar soluciones para la obtención de mejoras radicales sobre el rendimiento de los procesos de negocio de cualquier organización.Como primer paso se empieza con la construcción del marco teórico para la ejecución de un proyecto de reingeniería de procesos, en el cual se presentan conceptos claves de gestión de procesos de negocio, reingeniería de procesos de negocio, cuadro de mando integral, sistemas de la información, modelado de datos y modelamiento de procesos de negocio. Logrando un conocimiento más profundo del tema. Luego, se propone la metodología Rápida Re para el rediseño de los procesos de negocios de la organización, presentando detalladamente la forma de ejecutarla y sustento teórico.El estudio describe la situación actual de la organización que incluye la problemática a resolver la metodología Rápida Re. Esta problemática se refiere producir el rediseño integral del proceso, dado que su diseño actual es ineficiente y no existe una clara gestión de la información, ni dirección del trabajo.Los pasos a seguir para el rediseño del proceso de adquisiciones fueron:- Construcción del consenso ejecutivo- Modelamiento de clientes y procesos de negocio.- Diseño de la visión del proceso rediseñado.- Desarrollo de la solución técnica y social.Con la solución planteada la organización puede decidir su aplicación, ya que cumple con todos los requerimientos estipulados. Se concluye el potencial de la metodología para realizar rediseño de procesos, construir soluciones adaptadas y conducir planes de implementación en las organizaciones.