DESAFÍOS DEL LIDERAZGO, A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, CASO CREAVI SpA

MELLA SEPÚLVEDA, YURI MAURICIO (2018)

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Tesis Pregrado

Este estudio se concentra en la formulación de la planeación estratégica, la estructura organizacional, dirección y liderazgo; enfocándose en una empresa en particular que representa los problemas recurrentes de una compañía de servicios a nivel nacional.Las entidades de este tipo tienen un crecimiento que permite que una intervención de carácter organizacional, tanto es su infraestructura como en su capital humano, puede tener resultados más realistas y será la antesala para un crecimiento renovado que permita mayor rentabilidad y competitividad en el mercado.El estudio, análisis y una vía de mejora en los problemas más reiterados se aplica a una empresa mediana de servicios tecnológicos de origen constructivo. Se diseña e incluye un sistema de calificación del nivel organizacional de la empresa, mismo que permitirá obtener indicadores para recomendación y aplicación de mejoras en sus procesos productivos.Se desarrollarán distintos aspectos básicos para la identificación de la empresa en cuestión, como la descripción de los distintos aspectos y factores críticos para el éxito en el mercado. Así también se desarrollará un análisis de su entorno competitivo a través de las 5 fuerzas de Potter, se analizarán las potencialidades de la empresa en base a la experiencia de sus ejecutivos, su cadena de valor y análisis FODA. Todo con el objetivo de desarrollar un cuadro de mando integral que nos permitirá diagramar la planificación estratégica a través de KPI por área de acción.