ANÁLISIS ECONÓMICO DEL USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA MEJORAR LA EFICIENCIA EN EL SERVICIO DE TAXI-COLECTIVOS: CASO APLICADO EN LA CIUDAD DE TEMUCO.

VERGARA CALDERÓN, DAVID RICARDO (2017)

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Tesis Pregrado

Temuco es una ciudad que presenta varios problemas en su sistema de transporte público, debido principalmente al aumento del parque automotriz. Esto ha tenido 2 efectos: La disminución de la demanda por el transporte público y un aumento en la congestión y demoras en los tiempos de traslado de las personas. Ambos efectos se han sumado para deteriorar el sistema de transporte actual.Debido a lo anterior, se han desarrollado planes de acción y fomentado formas de transporte que apuntan a disminuir el flujo de automóviles, pero se ha dejado un aspecto importante para el buen funcionamiento del transporte público y que apunta a ser una solución de bajo costo y de impacto a corto plazo: El uso de las tecnologías de información disponibles.En Temuco solo hay aplicaciones para celulares que apuntan a señalar rutas de viaje y trasbordos para llegar a un punto de destino. Lo que se propone como alternativa es implementar una aplicación que sirva de vínculo entre los usuarios (pasajeros) y prestadores de servicio (colectiveros), en donde los usuarios puedan señalar que necesitan del servicio, el colectivero pueda asegurarse pasajeros a lo largo de su recorrido, con el fin de mejorar la eficiencia del servicio que entregan los colectiveros a sus usuarios y, a su vez, descongestionar algunos puntos críticos de la ciudad al optimizar el flujo de colectivos.Adicionalmente, se hará un estudio financiero para destacar los costos y beneficios asociados a la implementación del proyecto, tanto en la fase previa de implementación como la posterior, además de identificar las medidas de desempeño pertinentes para evaluar el éxito de éste.