ANÁLISIS DE CLIMA LABORAL ENFOCADO EN LA GESTIÓN DE PLANES DE ACCIÓN SOBRE RESULTADOS DE ENCUESTA GREAT PLACE TO WORK Y GESTIÓN DE CAMBIO, CASO APLICADO GERDAU S.A.

Abstract

Gerdau S.A., es una empresa multinacional que forma parte del corporativo Gerdau con casa matriz en Porto Alegre, Brasil. Desde sus inicios remontados al año 1992 en Chile, ha tenido una estructura organizacional plana, centrada en la comunicación directa con sus colaboradores, introduciendo a su cultura el concepto de “Familia Gerdau”, que se sustentaba en los más altos cargos de la empresa, es decir en el corporativo de Gerdau. Tras la grave crisis del año 2008, que hoy en día repercute como la crisis de la industria del Acero1 y tras un cambio en el corporativo de la empresa, se tiene como consecuencia cambios significativos que van desde un cambio en la cultura organizacional de la empresa hacia una cultura cuantitativa con enfoque en resultados, hasta el comienzo de un camino con cambios muy bruscos sin realizar mayores gestiones detrás y sin comunicaciones concretas y claras con los colaboradores, que en definitiva son los afectados de estos cambios organizacionales. Los cambios fueron drásticos y no estuvieron amortiguados por ninguna actividad relacionada a la Gestión de Cambio2, que hiciera que el cambio fuera a nivel global, ni que se lograra alinear a todos los trabajadores para que acompañaran estos cambios, que claramente se veían afectados con las bajas de las ventas, en la baja en el precio del acero debido al comienzo de la importaciones desde el extranjero.Las ultimas repercusiones que ha tenido la crisis del acero en la empresa es que según los balances expuestos en el informe RSE del año 2015, Gerdau ha tenido una baja considerable en el valor económico generado, teniendo una baja del 12,9% para el año 2014 y de un 10,2% para el año 2015, lo anterior debido principalmente a la baja abrupta de las ventas netas generadas cada año.