ANÁLISIS DE DATOS REQUERIDOS PARA LA MEDICIÓN DE KPI PARA LA GESTIÓN INTEGRADA DE MANTENIMIENTO Y SUMINISTROS DE ACUERDO A ESTÁNDARES INTERNACIONALES

Abstract

Ante un creciente interés por la gestión de mantenimiento dentro de las industrias quemanejan activos fijos de alto valor (Lattero, 2004), las empresas han encontrado dificultadesen la implementación de buenas políticas de mantenimiento, y dentro de sus grandesproblemáticas, está la buena gestión de inventario de partes de repuestos (Autologica, 2013).Con esto, es que los académicos han trabajado en los últimos años en formular marcos dereferencia y modelos para gestionar de forma conjunta el área de mantenimiento con la deinventario de repuestos, por da ejemplos Kennedy et al. (2002); Cavalieri y Garetti (2008);Chemweno et al. (2015); Hellingrath et al. (2015); Kader et al. (2015); Nguyen et al. (2014),sin embargo, respecto a la evaluación de desempeño, existen pocos marcos de referencia yguías para que una empresa pueda integrar una correcta gestión conjunta de mantenimientoe inventario de partes de repuesto, es por esto que esta investigación contribuye a definirlos requerimientos de información propios de la medición de desempeño de ambas áreasbasado en los KPIs más utilizado por las compañías que gestionan su mantenimiento hoy endía. El procedimiento consistió en una vasta recopilación de indicadores de mantenimientoe inventarios para definir sus requerimientos de información, su interacción dentro deun proceso diagramado en BPMN de gestión conjunta de mantenimiento e inventario derepuestos basado en el Ciclo PDCA de Deming, y una definición de pautas generales parala gestión de la información.

With a growing concern for maintenance management in the industries that handle highvalue assets (Lattero, 2004), the companies have had issues while implementing maintenancepolicies, especially with the spare parts inventory management (Autologica, 2013).In response to that, academics have worked in the last years on formulating guidelines,models and frameworks for a joint maintenance and spare parts inventory management, e.g.Kennedy et al. (2002); Cavalieri y Garetti (2008); Chemweno et al. (2015); Hellingrath et al.(2015); Kader et al. (2015); Nguyen et al. (2014). However, the performance measurement(PM) is a topic that has not been broadly boarded, existing few references to PM frameworksand guides for a joint maintenance and spare parts inventory management. This researchcontributes to define the information requirements associated to performance measurementof both maintenance and inventory management based on the KPIs most commonly usedby maintenance and inventory managers. The procedure consisted on a vast recompilationof maintenance and inventory indicators to define their information requirements, theirinteraction with a joint management process diagrammed with BPMN based on the PDCACycle, and a definition of a general guideline for information management.