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Caso: La importancia de los canales digitales en las empresas transnacionales.
(2022-07)En el presente trabajo se describe cómo se implementó un nuevo canal de comunicación para la empresa Enel, con el fin de aumentar la calidad del servicio y mejorar el contacto y relación entre el cliente y la empresa. ... -
Co-Diseño y Evaluación Centrado en Usuarios de Mecanismos Alternativos para la Transparencia de Información en el Congreso Nacional de Chile
(2022)Un gran desafío para todos los países que han tomado el rumbo de Datos Abiertos, es establecer estándares y principios mínimos para desarrollar la transparencia enfocada en el concepto de Gobiernos Abiertos. En la ... -
Diseño de un sistema de trazabilidad Covid-19 basado en mecanismos de gamificación
(2022-10)La pandemia originada el 31 de diciembre del 2019, trajo consigo un sinfin de consecuencias, muchas de las cuales podrían ser consideradas aprendizajes para algún hecho similar que pudiese ocurrir a futuro. Una de las ... -
Guía metodológica para desarrollar emprendimientos tic por estudiantes universitarios: Caso de estudio −Feria de software USM
(2020-12)En estos últimos años se ha hablado mucho acerca del emprendimiento y su importancia para el impacto país. Se ha fomentado e impulsado de diversas maneras y se reconoce la necesidad de entregar herramientas para que los ...