Publication:
DISEÑO DEL MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIO EN ETCNOLOGÍA Y SOSPORTE A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA ITIL EN LA EMPRESA ORATECH

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Date
2013
Authors
RIVERA ARAVENA, CLAUDIA ANDREA
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Publisher
Universidad Técnica Federico Santa María
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Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Jaime Rubín de Celis ; prof. corref. : Lionel Valenzuela O. **REQUIRED FIELD**
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Keywords
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URI
http://hdl.handle.net/11673/15393
Collections
Ingeniería Civil Industrial (Campus Vitacura)