Publication:
IDENTIFICACCIÓN DE CARACTERÍSTICAS QUE MEJORAN UN SERVIVIO DE VENTAS DE PAQUETES TURÍSTICOS A TRAVÉS DEL MODELO KANO

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Date
2013
Authors
VELÁSQUEZ L. FRANCISCA
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Publisher
Universidad Técnica Federico Santa María
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Description
Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Crsitian Carvallo G. ; prof. corref. : Pablo Isla M
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Citation
URI
http://hdl.handle.net/11673/15333
Collections
Ingeniería Civil Industrial (Campus Vitacura)