Publication:
MODELOS ESTOTASTICOS Y DE OPTIMIZACIÓN PARA LA GESTIÓN DE UN CALL CENTER

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Date
2004
Authors
DUARTE RIVAS, ERIC FERNANDO
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Publisher
Universidad Técnica Federico Santa María
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Abstract
Description
Tesis (Ing. Civil Industrial) -- Prof. guía : Victor Albornoz Sanhueza; prof. corref. Pedro Fernandez de la Reguera
Catalogado desde la version PDF de la tesis.
Keywords
Citation
URI
http://hdl.handle.net/11673/14283
Collections
Ingeniería Civil Industrial (Campus Vitacura)