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DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA BIBLIOTECA PÚBLICA DE QUINTA NORMAL

dc.contributor.advisorVALENZUELA OYANEDER, LIONEL ANDRES (PROFESOR(A) GÚIA)
dc.contributor.advisorCAMPOS JAQUE, ZÓCIMO (PROFESOR(A) CORREFERENTE)
dc.contributor.authorRIVAS CONTRERAS, ALEXANDRA PAZ
dc.contributor.departmentUniversidad Técnica Federico Santa María. Departamento de Ingeniería Comerciales_CL
dc.coverage.spatialCampus Vitacura, Santiagoes_CL
dc.date.accessioned2023-01-17T19:26:32Z
dc.date.available2023-01-17T19:26:32Z
dc.date.issued2022-04-02
dc.description.abstractEn la actualidad, se da que cada vez más el uso de las plataformas digitales para buscar información o contenido de recreación, por lo que se podría decir que las bibliotecas públicas se están convirtiendo en instalaciones cada vez menos concurridas, a pesar de que estas tienen la misma razón de “dar satisfacción a las necesidades informativas de sus usuarios” (Madrid, 2002). Además de que “los actuales criterios por los que evaluar su rendimiento, especialmente relacionados con la calidad y el valor aportado por sus servicios, han llevado a cuestionar su tradicional modo de funcionamiento” (García-Reyes & Carmen, 2002), pero aun así estas son de suma importancia para la sociedad, tal como se evidencia que: Las bibliotecas públicas tienen un posicionamiento estratégico, es decir una importancia política relevante en la sociedad y claramente en las industrias culturales. A partir es relevancia, también coopera al rescate de las manifestaciones patrimoniales de una comunidad, los valores propios de la sociedad y la recuperación de la identidad, es decir trabaja como manifestación de la ética y dirección social de grupos humanos, por eso su relevancia política y estratégica no es menor (Ramos, 2012). Dado que es valioso contar con bibliotecas públicas, y para que estas no pierdan la relevancia que tienen es fundamental que cambien su forma tradicional de operar y comiencen a generar valor agregado en la sociedad digitalizada actual con la cual se enfrentan. Otro factor importante para considerar es el entorno que los rodea y el actual contexto.es_CL
dc.description.degreeINGENIERO COMERCIAL. LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNes_CL
dc.description.programDEPARTAMENTO DE INGENIERÍA COMERCIAL. INGENIERÍA COMERCIALes_CL
dc.format.extent94 h.es_CL
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.barcode3560903501658es_CL
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11673/55228
dc.rights.accessRightsA. Internet abierta repositorio.usm.cl y otros repositorios a que la USM se adscriba.
dc.subjectCUADRO DE MANDO INTEGRALes_CL
dc.subjectPLANIFICACION ESTRATEGICAes_CL
dc.subjectPLANIFICACIÓN DE EMPRESASes_CL
dc.subjectBIBLIOTECA PÚBLICAes_CL
dc.subjectCOMUNA DE QUINTA NORMALes_CL
dc.titleDISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA BIBLIOTECA PÚBLICA DE QUINTA NORMALes_CL
dc.typeTesis de Pregrado
dspace.entity.typePublication
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