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DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO PARA AGENCIA DE ADUANAS CARLOS DURAN Y CIA LTDA.
(2018) MIRANDA LAZCANO, LUIS FELIPE; REYES COVARRUBIAS, CECILIA; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INFORMATICA; HEVIA RODRIGUEZ, LUIS
En este documento se presenta la conceptualización, planificación y desarrollo de un sistema de gestión y seguimiento de trámites de comercio exterior, implementado en la Agencia de Aduanas Carlos Durán y Cía. Es importante para ello conocer a la empresa, su cultura y los impactos que puede generar en ella un sistema como el que se plantea en esta memoria, para que no resulte invasivo y sea de fácil asimilación para los usuarios. Se definen diversos conceptos tales como sistema de gestión documental, sistemas de seguimiento, gestión de procesos, entre otras. Se desarrolla un prototipo de la solución propuesta.