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DETECCIÓN Y REPORTES DE CORREOS DE REBOTES EN DESPACHOS MASIVOS
(2017) LOBOS SANDOVAL, RODRIGO ENRIQUE; CAÑAS ROBLES, JAVIER; Universidad Tecnica Federico Santa Maria UTFSM INFORMATICA
El presente trabajo muestra la detección de correos de rebotes en los despachos masivos de una Telco, con el fin de corregir la inconsistencia de los actuales reportes de estados de correos que ésta maneja. Esto se logra con el procesamiento de correos de rebotes que retornan los servidores de correos de los clientes de la Telco, en base a patrones de búsqueda que actúan sobre los cuerpos de correos, los cuales están implementados con expresiones regulares.Los resultados de la solución ayudaron a la Telco a bajar los constantes reclamos de sus clientes, por la inconsistencia de los estados de correos. En promedio, los últimos 3 meses (agosto a octubre de 2017) se tienen alrededor de 10 mil rebotes detectados por la solución e integrados con los reportes. Antes, estos correos aparecían como correos correctamente entregados a los clientes de la Telco.